Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente Politique de Confidentialité s'applique au site web ainsi qu'aux applications web et mobiles éditées par MAITE SERVICES (notamment celles distribuées sur Google Play Store et Apple App Store).

• Société : MAITE SERVICES - Forme juridique micro-entreprise et Capital de 0€
• Siège social : 7 place charles de gaulle 91370 VERRIÈRES-LE-BUISSON
• SIREN / SIRET : 131851180 / 13185118000011
• Contact DPO / Référent RGPD : contact@maiteservices.fr [À VÉRIFIER]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site vitrine et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter uniquement les données strictement nécessaires suivantes :

• Données d'identification et de contact (via le formulaire de contact) : Nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, nom de l'entreprise.
• Données relatives au projet : Type de besoin, budget prévisionnel indicatif et description des objectifs transmis volontairement.
• Données techniques : Journaux de connexion standards nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du serveur d'hébergement.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Réponse aux demandes de contact et d'audit (mesures précontractuelles) : Qualifier votre besoin, établir une proposition commerciale ou un devis sur-mesure.
• Exécution des prestations contractuelles : Suivi de projet, facturation et support technique pour nos clients.
• Sécurité et amélioration des services (intérêt légitime) : Prévention des abus et maintien de la disponibilité de nos plateformes.

4. Confidentialité & Partage des données

MAITE SERVICES ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires. Vos données sont accessibles uniquement aux collaborateurs habilités de notre société et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques d'hébergement soumis au RGPD.

5. Durée de conservation

• Prospects (formulaire de contact) : 3 ans maximum à compter du dernier contact émanant de votre part.
• Documents comptables et contractuels clients : 10 ans conformément aux obligations légales françaises.
• Demande de suppression de compte (Applications Mobiles / Google Play) : Toute demande de suppression de compte ou de données associées à l'une de nos applications mobiles peut être adressée à contact@maiteservices.fr et sera traitée sous 30 jours maximum.

6. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et de mise à jour de vos données ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») et à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition et droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à l'adresse contact@maiteservices.fr ou par courrier postal à l'adresse de notre siège social. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies & Monétisation Publicitaire (Google AdSense / AdMob)

Lors de votre première visite sur notre site ou nos applications, un bandeau de gestion des cookies (conforme au Google Consent Mode v2 et aux directives de la CNIL) vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser le dépôt de cookies :

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement technique du site et à la mémorisation de votre choix de consentement.
• Cookies de mesure d'audience (Analytics) : Permettent d'analyser la fréquentation et les performances des pages afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
• Cookies publicitaires (Google AdSense / Google AdMob) : Lorsque vous y consentez, des partenaires tiers comme Google utilisent des cookies ou identifiants publicitaires mobiles pour diffuser des annonces personnalisées ou non personnalisées en fonction de votre navigation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » situé en bas de page ou consulter les règles de confidentialité de Google sur policies.google.com/technologies/ads.